只有心态好了，技巧才能用得上！所以销售人员提高自己的核心，不只在于提高自己是销售行为，应将重点放在心态上。
1. 观念 - →态度 - →行为 - →结果。这个公式很好地说明了心态对结果的影响。我们经常看到，有的销售人员不是帮着公司与客户谈判，而是帮客户同公司谈判，帮客户向公司要政策，其原因就在于销售人员在观念与心态上，没有真正意识到“只有公司好，我们才能好”。
2. 心态是销售成败的核心，行为只是表象。所以销售人员评估自己，不要只看销售能力和技巧，心态更重要。比如，有的销售人员会说“不喜欢现在的社会”，其核心就在于他喜欢盯着社会的阴暗面，那么他在做销售时同样会消极地看待问题，这样的人怎么能成功呢？
3. 控制心态波动，才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态，行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。
总结：
心态决定行为，行为强化心态。是否具有“阳光心态”，应作为销售人员对自己进行评估的一个重点。所谓“阳光心态”，就是发现优势、发现机会的心态。
如果销售人员进入一个新的行业或者销售一个新的产品，因为不熟悉、不了解，必然会自信心不足，心态容易受到影响。因此，销售人员进入新的行业或者市场应该要客观的看待前期的困难，同时通过销售业绩来强化心态。另一方面，正面心态也会相互感染，新进入的销售人员要尽可能多的向老销售人员多请教、多沟通，让老销售人员的一言一行来增强自己的心态。