有的母婴店老板思考一个问题,脑袋都要想破了。
“卖的东西也一样,我们服务也不差,导购小姑娘颜值还这么高,怎么顾客还是不如xx店多啊。我不服,我到底比它差哪儿了?”
有一句话叫,喜欢一个人,始于颜值,陷于才华,忠于人品。
那么喜欢上一家店,始于店面,陷于质量,忠于服务。
好的店面设计,一定是母婴店迈入成功的开始。
关于装修设计
店面颜色很重要,尽量丰富、柔和。整体色调要和谐,最好以暖色调为主,粉色、淡蓝色、嫩黄色等都不失为一个好选择。暖色系的色彩搭配更容易营造一种温馨的感觉,会让妈妈和孩子觉得舒服。
天花板和地板的设计也不要忽略。天花板的颜色往往会被忽视,其实这是不对的。天花板的颜色一定要与墙面颜色相呼应,营造整体感,且尽量不要选择暗色,会给人压抑的感觉。
母婴店不同于其它店面,消费群体主要以孩子为中心。地板可以不要像其它店面一样太过白净亮堂,会让妈妈产生孩子会滑倒的错觉。可以选择淡黄色的木地板或是彩色地板,既温暖又实用,很好地提升顾客的消费体验。
灯光要得当。顾客走进一家光线明亮的店和一家光线暗淡的母婴店会有截然不同的心理感受,前者轻松,后者压抑。照明得当可以很好地渲染店内气氛,增加客流量。
不要放太过嘈杂的音乐。店内的音乐选择其实也是很有讲究的,因为店面的气氛如何在一定程度上是由音乐决定的。如果一家母婴店特别大声地在放一人我饮酒醉,店里还伴随着孩子大声的玩闹声,内参君不敢想象那个场景...所以说尽量选择轻柔一些的音乐,让顾客觉得舒心,增加他们在店内的逗留时间,消费可能性也更大些。
关于陈列设计
货架要做圆角,摆放需整齐干净。干净的环境会给人带来良好的第一印象,尤其对妈妈们来说,给孩子买东西都得慎重考虑,她们更乐意在干净卫生的环境里购物。并且在充斥着孩子的购物环境里,安全为主,柜台、货架的边缘要避免太过尖锐。
通道设计要合理。顾客在购物时,若是通道太过拥挤,必定会影响他们的消费体验,所以要合理利用空间摆放货架,各货架之间留出的距离至少要可以顺利通过婴儿推车。
注意商品的色彩搭配。除了店面颜色以外,商品的色彩搭配也同样重要,搭配是否协调对顾客的购物心理有重要影响。不好的搭配会给人一种杂乱无章的感觉,顾客自然不会多做停留。
不妨设置一块休息区。顾客可以带着孩子在此休息片刻,在这里摆放一些玩具、育儿书等,孩子在旁玩乐,妈妈可以聚在一起讨论育儿经验,互相之间还会分享在这家店内买的好东西,既提升了顾客体验,又提高了消费可能性。
老板说
“前段时间附近有家母婴店开业,我去看了一下,顾客很多。我发现他们店的设计很用心,米色为主搭配淡绿色,很小清新,货架摆列整齐,衣服架上还有小动物模型,容易吸引小朋友的视线,对比下我自己的母婴店,感觉没有那么用心。”
程老板这么说道,“我朋友以前对我说过讲道理你这店我看一眼都嫌多...我觉得店内的设计还是挺重要的,后来做了些改变,墙面重新刷了颜色,货架也认真排列了一下,合理利用好空间,顿时感觉变的不一样了。”
“顾客会对我说,以前感觉店里很空,颜色也单调,没有什么购买的欲望,现在感觉整个店大不一样了,路过都想进来看看。”
——当顾客产生了进店的欲望,恭喜你,你向成功迈了一大步。