每当遇到一些很难沟通的××时,都会觉得心态很不好,总是怀疑自己是否适合做销售了,后来在网上搜了一下,其实最生要的一点,做销售就是要学会坚持。我这个人最大的缺点就是不够坚持,做什么事都是三天打鱼,二天晒网,给大家分享一下,我在网上看到的销售人员如何调整自己的心态。
为什么销售人员学习了很多销售技巧,却被客户一两句似乎漫不经心的话打破了信心?做一个出色的销售人员,心态比能力更重要。
如果一个销售人员的心态不对,学习了再多的技巧也等于零。比如,销售人员心里想:在竞争激烈的市场环境下,款到发货的政策根本行不通。因此当他与客户谈到结算问题时,客户说:“竞争这么激烈,款到发货根本行不通!”此时销售人员就会与客户产生“共鸣”,再多的技巧也被抛到九霄云外了!再比如,销售人员本来就认为公司的产品价格太高,此时客户一句话:“这么高的价格怎么卖得掉!”销售人员同样会即刻败下阵来。
销售人员缺的到底是什么?许多公司花巨资请名师给销售团队培训销售技巧,但是培训时听听激动,想想感动,一上市场一点都不动,那些看似高明的销售技巧为什么用不上呢?问题的关键就在,许多销售人员只重视自己的技能管理,而忽略了对自己心态的管理。
销售成功的关键,是我们要说到客户的心坎里,可现在却变成客户说到了销售人员的心坎里,平时学习的销售技能又如何能发挥效用呢?
因此,要成为一个出色的销售人员,除了能力、素质之外,心态更重要。