“市场竞争越来越激烈，产品同质化，渠道同质化……眼花缭乱的商品，我们也不敢随便来卖，说起来，我们也是要盈利的，要赚钱才行的。”在山东一家专营孕婴童辅食健康营养食品市场，记者见到了童经理，一个颇有市场见地的代理商，他认为，虽然健康营养食品市场竞争已经有些年头了，但是对于孕婴童健康营养食品来讲，真正的具有竞争力的产品并不多，而且大部分产品都遵循传统的营销模式，所以让很多新生代消费者望而却步。
对于当前新代理的品牌DOAI朵爱，童经理表现得很有信心，他说：“当初选择朵爱，就是因为他们对市场和消费者进行了细致研究的，这能让我们代理商省心很多。另外，他们也为我们考虑了不少，尤其是在服务上，帮助我们做很多事情，大家一起赚钱，这就很好。”
选择“DOAI·朵爱”的理由
一个品牌建立起来，必须有过硬的产品做支撑。对于这个观点，童经理有着自己更为直观的看法，产品好，消费者吃了还来买，不光自己来买，还介绍周围的亲戚朋友来买，这就是一个影响的关系，这样，一传十十传百，品牌知名度很快就推开了。
朵爱“100%新西兰原装进口，新西兰GMP大药厂研发及生产”，有如此资深背景的产品，就是让消费者持续购买的最好标签。以“专注细节，爱的品质”为企业理念的朵爱中国，一直倡导基于技术优势所带来的品质安全，它们与全球顶尖的乳业集团、新西兰国家实验室、新西兰GMP营养健康品制造集团等机构合作，推出的朵爱极地深海鳕鱼甘油软胶囊、活性乳钙软胶囊等两大系列产品自推出以来，销量一直不错。
童经理还告诉记者，朵爱在2012年还将推出高纯微藻DHA软胶囊和“宝贝多滋”精品油钙礼盒，来自澳大利亚的高纯微藻DHA和新西兰生产的“宝贝多滋”精品油钙礼盒，同属GMP大药厂集团旗下的两大优势产品高调牵手，展示了朵爱在整合全球资源上的独特优势。
配合：终端推崇服务模式创新
“朵爱新品上架，快速动销需要过程，没有客户基础。而我们门店里是有很多可以吃多爱产品的会员及高端消费者，他们经常来店里消费其他高端产品，如雅培、美赞臣、多美滋，既然有高端消费者，何不整合品牌力量，带动朵爱产品销售。”
基于此种分析，海口市稚尊宝婴童连锁为顾客提供宝宝免费微量元素检测，会员凭会员卡，非会员凭宝宝出生证，且钙达标的宝宝可免费领取朵爱活性乳钙1盒。
在整个活动期间，稚尊宝婴童连锁门店的客流量得到很大提升，不仅朵爱的销量增长很快，而其他非促销活动的商品销量也上去了。门店总经理唐先生说道：“选择了朵爱，我们就希望把这个品牌做好，关键是要培育好市场，结合我们门店的优势和特色，让朵爱成长起来。”他强调，稚尊宝婴童连锁的眼光紧盯着未来，而不是现在。
截至目前，朵爱已经在新疆、黑龙江、辽宁、吉林、山东、安徽、浙江、江苏、重庆、四川、贵州、湖南、湖北、江西、广西、广东、海南16个省、直辖市有销售。
售后：服务到营销的每一个细节
“朵爱尊重每一位顾客。”在朵爱国际，推出有客服对接体系，在门店购买朵爱产品的消费者，支付款项时登记下消费者信息，回传朵爱客服，朵爱客服会根据客户购买产品时间安排合适的时机进行客户回访，对老用户进行适时回访。
一般来讲，在每周的固定时间，各地经销商负责人都会将朵爱客户资料以电子表格的形式递交朵爱客服人员，以安排时间进行客户回访。第一次回访消费者，朵爱客服将询问消费者孩子服用情况，服用量，及消费者是否愿意接受朵爱的客服回访，若消费者不喜欢回访，朵爱客服将不再回访该客户。通过一次回访了解的情况，朵爱将计算消费者大概服用完的时间，并在快服用完前1个星期左右进行二次回访，了解具体情况，并在二访后分出该客户是否会继续服用，如果是会继续服用的客户，就会被视为A类客户，将此类客户名单再传到门店客服处，如果客户很可能不继续服用，就会被视为B类客户。门店客服依据A\B类客户再次进行促销邀约，或者优惠活动等方式促进A类客户的二次销售。
产品、终端、服务，一个都不能少。在如今的市场活动中，信息进入爆炸状态，任何一个元素都需要协调运作、通力配合。无论是哪一个部分，都只能作为整体的部分存在，而不可能脱离整体，而整体也只能因部分而存在。这就是共赢时代的总体特征。
朵爱，正是如此。
广告宣传加码、概念策划盛行、礼品促销繁多，在一系列绚丽的营销动作面前，孕婴童健康营养食品行业迎来了极度同质的竞争时代，在婴儿出生高峰的今天，愈演愈烈。放眼看去，琳琅满目的孕婴童产品，难免让消费者眼花缭乱，不知如何抉择。
究竟如何才能聚焦消费者日渐理性的目光？如何在繁杂的市场竞争中脱颖而出？如何在赢得消费者的同时赚取利润？朵爱国际在对市场进行研究和走访中发现，对于孕婴童辅食这类特殊的健康营养食品，主力购买群体在悄然发生着变化，80后父母的崛起伴随着新的消费模式的出现。对于这批初为人父人母的新一代，他们希望花钱能有好产品，且要花的舒心，需要企业提供更多细致入微的服务，像朋友一样，而非简单的买卖关系。
正因为如此，在进入中国之后，朵爱就一直关注消费者的方方面面，深入贯彻“专注细节，爱的品质”的企业理念，在孕婴童领域独辟蹊径，勇于创新，以五大独特优势让经销商整合门店优势，创新终端动销模式，并坚持发掘每一位消费者的购买需求，将专注、专一、专业的经营理念延展到客服售后动销体系，建立自己的专属消费群。