现在母婴行业都打成一个共识:营养品是奶粉和纸尿裤后新的利润增长点。母婴营养品的突然爆发,出乎了很多人的意料,而这种爆发还会持续。
但因为消费者对母婴营养品使用意识还不够,所以渠道在发力的营养品的时候,营销阻力要比已有产品的要大。
今天,笔者跟大家分享一下,让母婴营养品销量突增的三大法宝。
法宝一:先让员工用起来
营销狂人史玉柱说过:想要做出一款成功的产品,自己首先要真的热爱这个产品。
大多时候门店在引入营养品,大家都不愿意自用,试想,连自己都不愿意使用的产品,如何有信心卖出去?销售最高的境界是发自内心的分享,通过自身的使用心得,是最能打动顾客的。比如直销企业之所以成功,就是他们要求销售自己先使用产品。
笔者见过一些营养品平台,会通过培训形式让员工内购自己的产品,再加上激励机制,让店员在销售时,有底气跟顾客说“这个品牌我自己也在吃”,最终抢占市场。
法宝二:让员工合格的营养顾问
很多顾客对营养品有个误解,以为孩子身体不舒服,只要吃了营养品,就会马上见效。但营养品是需要用户持续使用,才能见效的产品,而且单价并不低。
在销售过程中,导购要纠正顾客的使用意识,往健康方面引导,这时候就需要员工懂得营养品知识,在顾客遇到问题的时候,导购能用自己的专业能力,给到最合适的建议和方案。这样,顾客对营养品的购买和对门店的好感、粘性,会大大增加。
法宝三:加强售后服务
像前面索道,营养品本身不是药,用户要在给宝宝持续使用一段时间后,才能见到效果。而大多客户并不知道,他们在吃完后,或者吃了没几天,看到没有效果,就不会再来买了。
在营养品销售的过程中,导购不要以销售结果为导向,而是要以健康需求为导线。让客户真正认识到只有正确补充营养品,才能产生效果。(识堂App以上线实战干货课程《营养品动销27讲》)
所以售后变得尤为重要,当一个顾客购买营养品4天,导购进行回访,顾客心里会暖暖的,觉得你在关心她的宝宝;如果两周后,导购进行回访,这时候如果没有坚持服用、或者忘了的顾客,有可能因此重新让宝宝服用。
同时,门店定期举行健康沙龙讲座,邀请使用过自家营养品的客户多多分享,不仅能让老顾客觉得自己被重视,还能让更多新的顾客,对孩子的健康多一份重视,对营养品的需求会多一分。
以上法宝,需要门店认真、反复执行,只要坚持,一旦顾客对补充营养品养成习惯,你门店的利润一定能稳健增长。
关于营养品销售的法宝,不止以上三条,我相信,实际过程中,门店还会遇到各种问题。对此,我们请到了15年乳品及婴童产品销售管理经验、营养品动销专家李刚国,在识堂App上,为大家带来《营养品动销27讲》,通过六大板块,27个系列,为企业、代理、门店,清晰呈现营养品销售法则。