今天，我想用益生菌来举例，跟大家探讨一个问题：如何对消费者进行教育，让他们消费营养品。
营养品不能包治百病
这些年，一些商家为了让产品销售更快，不断强调益生菌的功效，宝宝吃完以后，能改善很多症状，让很多家长产生一个误解，以为婴幼益生菌就是包治百病的神药。
之前有一个消费者来到店里，说宝宝三个多月了，总是溢奶、睡觉不踏实、便便干硬，想要我们推荐一款益生菌，因为她觉得宝宝吃完营养品后，所有症状都会得到缓解；甚至有的家长觉得宝宝吃完益生菌后，湿疹和过敏都会远离。
这里我需要澄清一下，任何产品都不是万能的。
门店在销售的益生菌的时候，一定不能让消费者产生“包治百病”的观念，因为一旦家长对这款产品抱有很高的期待，当他在给宝宝服用益生菌后不能马上见效，他们就会觉得你在骗她，然后她就对你的门店失去信任。
所以，门店在推销的过程中，要以科普产品为出发点教育家长，让她意识到，宝宝的出现问题，并不是一款产品能够完全解决的。比如宝宝生病了，是让她带去看医生，而不是吃益生菌，也不是吃其他各式各样的产品。
你不知道的益生菌
先给大家普及一个小知识，19世纪法国微生物学家Louis Pasteur证实了发酵过程是细菌和酵母菌导致的，其后更由俄国生物学家Elie Metchnikoff（因对免疫系统研究的贡献而与德国内科医生Paul Ehrlich共同获得1908年诺贝尔医学与生理学奖）发现造成发酵的细菌和酵母菌等微生物是有益于健康的。
到了今天，益生菌的应用已经变得非常广泛了，包括我们平常喝的酸奶、饮料、膳食、包括护肤品都有益生菌成分。
在益生菌应用如此广泛的时代，大家知道它究竟能对人体产生哪些可能的作用？
先说明一点，上面我用到“可能”一词，是因为益生菌还在研究的过程中，现在一些研究结果表明，益生菌可能对人产生某些作用，但究竟是不是受益益生菌，还没有一个科学依据。
但通过一些临床实验、用户使用得出一些结论：
1、益生菌保持一个“健康”的微生物群落。
2、当益生菌达到一定量的时候，能够有效减弱有害细菌的危害。
3、服用益生菌能促进肠道生态系统的恢复。
4、益生菌可以战胜不良的微生物和刺激免疫反应。
让消费者正确使用益生菌
在消费者使用益生菌的时候，我们可以给他一些建议：
1、不用给宝宝使用产品功能未经证实的产品或科学证明没有效果的产品
2、有些病症一定通过专业的途径进行治疗，再使用一些辅助产品（比如营养品）辅助恢复健康。
3、如果考虑长时间给宝宝使用益生菌作为膳食补充剂，要先询问专业人士。
4、不同情况下使用的益生菌也是不一样的，要明确告诉客户不要随便看别人吃什么益生菌，就给宝宝吃什么益生菌。
说到这里，大家会发现，在销售益生菌的过程中，其实会涉及到非常多专业知识，如果导购没有经过一定培训，就卖益生菌，结果肯定不如预期。
在营养品成为母婴门店利润增长新驱动的大背景下，导购的专业技能培训已经变得非常重要，所以店长或者老板，想要门店得到发展，需要让员工接受学习。
比如下载由母婴行业最具深度的媒体中童传媒旗下的识堂App，这款App是中童传媒专门解决婴童企业线上培训各种难题而研发的，对行业具有非常重要的意义，大家可以直接收缩“识堂”，下载App。里面有非常多门店运营专业课程，比如《营养品动销27讲》，能够帮助门店实现营养品销售增量。