母婴行业，从本质上来讲就是有爱的行业，一定要用感情来留住消费者，所以情感营销应该成为母婴店战略的一部分，国内**奶粉的广告词，让妈妈的爱没有缺憾，更适合中国宝宝的体质等深深地刻在消费者脑海中，如果母婴店的情感营销可以做到这个地步，相信已经很成功了。
情感营销-Emotion marketing就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
情感营销在母婴店的积极作用
1、情感营销能够给消费者带来好的消费环境
随着情感消费时代的到来，很多消费者开始从理性走向感性，消费者在母婴店购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视门店和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的消费环境，这对门店树立良好形象、建立良好的消费者关系由重要作用，这就是为什么很多高端消费者愿意去连锁门店购物的原因。
2、情感营销能提高消费者的品牌忠诚度
现在的市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了门店经营有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该门店品牌不买的忠实顾客群。
3、情感营销是战胜竞争对手的强有力武器
市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任；通过优质的服务，不断提高立母婴店在当地的良好的形象，这样，门店就可以在市场竞争中长盛不衰。