现在，90后的爸爸妈妈逐步成为婴童消费的主流群体，这个群体同70、80后最大的不同是他们对网络信息更加熟练。她们对于育儿理念、消费心理、购物方式将以快速迭代的方式呈现。开母婴店的越来越发现，这些年轻人的生意更不好做。
未来几年，由她们做主的婴童产业会发生怎样的改变呢？
今天的消费者远比我们想象的更专业
90后的消费者大多成长在互联网时代，他们对于新事物以及新信息的接受能力极强。在育儿观念上，相比于父辈们的经验之谈，他们更崇尚有科学依据的育儿理念。在互联网能便捷地提供商品信息和育儿知识的状态下，今天的消费者自我进化的速度远远超过了我们的想象。
他们有自己的主张
“五年前网络还没那么发达的时候，线下实体店依旧是消费者购物的主要渠道。那时候消费者还觉得导购比她们更专业，导购的推荐还有比较强的作用。比如过去说‘商品好贵好贵好才贵’，这种理念消费者现在都不屑一顾。”
他们对渠道的忠诚度不高
无论是线上线下，她们会根据孩子的需要，自己去判断、选择渠道，去购买相应的产品。可能会去几个信得过的电商网站，有些对体验度要求比较高的消费者还是愿意选择线下，这就对门店服务提出了较高的要求。
单纯导购的作用越来越淡薄
当消费者有了足够的知识储备，在购物的过程中可以自行完成判断的时候，导购对于销售的促进作用就会逐渐减小。而在人力成本逐年上涨的现在，当导购贡献的利益甚至不足以抵消本身的人力成本时，还会有门店需要导购吗？
未来母婴零售门店的导购会逐步被替代，就像优衣库等服装连锁，并不会因为没有导购，就影响到它们的生意。
育婴师和营养师将提供专业服务
导购被辞退，那以后母婴店里就剩下理货员和收银员了？当然不会。门店里未来应该有育婴师和营养师的配备。这些营养师绝对不能承担销售任务，现在消费者这么精明，他能从你推荐的产品中，分辨出你是真的提供解决方案，还是只是想推销高毛利的产品。
一旦被识破，不但推销不成功，反而让消费者对营养师、育婴师的专业度产生怀疑，最怕的是消费者就此对这个门店产生了不信任的态度。事倍功半，反而损失了顾客，得不偿失啊！
提供专业服务并不是为了直接转化消费，不是为了某个品牌，某个品类而存在的。育婴师和营养师这些专业人士是为了给门店本身提供专业的咨询，让消费者在潜移默化中加深对门店本身的认可，让消费者觉得在这个门店买，就是放心！门店的招牌，就是保证！