如何才能让母婴门店的业绩倍增呢？关于这个问题，我们今天不妨听听“欧阳海淼”怎么说吧！
欧阳海淼
一线成长起来的门店管理专家，《前沿讲座》电视栏目专家讲师，《母婴商情》、《服装时报》、《中国美妆》等媒体特约专栏撰稿人。
个人著作：畅销管理书籍《店长应该这样当》、《导购应该这样管》其中《店长应该这样当》出版后创造3 年重印13次的发行奇迹。
案例
吴大姐在人流量巨大的妇幼医院旁边开了家母婴店。借助地理位置优势和先天的客流优势，她的生意很是兴旺。
一年后，吴大姐一鼓作气，把隔壁左右两家门面一起租下，原来的店面变成了一家规模不小的综合母婴店。一时间，店铺人潮滚滚，生意兴隆。可随着店铺面积的扩大和更多客流的涌入，吴大姐却越来越觉得力不从心。生意好了，钱挣得多了，可人呢？也更累了。
之前，店铺只有30平方米，吴大姐亲自做店长，另外从老家找了个小姑娘帮忙。小姑娘年纪轻没经验，基本上所有的销售都是吴大姐亲力亲为，小姑娘只做一些打扫卫生、整理货品、送货等简单的工作。因为店面不大，顾客没有那么多，吴大姐一直觉得应付得来。
但现在，情况不一样了。店铺一下子扩大到足足有之前三个那么大；虽然又招聘了两名店员，但是一时半会儿难以上手；再者，吴大姐总觉得新人难以信任，生意和顾客还是把握在自己手里的好。所以，店铺一直是吴大姐独立支撑的局面。
一天两天还行，时间长了，快50岁的吴大姐有时真的觉得一天下来腰酸背痛，喉咙嘶哑，实在是太辛苦了。
赚钱真是不容易啊！吴大姐感慨万分。再这样下去，自己的健康就要“亮红灯”了。可要想生意做好，不努力怎么行呢？业绩倍增，到底是靠老板，还是靠员工呢？
分析
单店、小店靠人，大店靠机制，多店靠文化。
吴大姐门店的核心是什么？老板，也就是吴大姐自己。但如果没有发挥员工的力量，全部只靠老板一个人，那即便老板累得要死，也很难实现业绩上的突破。
在店长课堂上，我曾经一再强调，永远不要埋怨你的员工多么差劲，因为很多时候，环境的影响很重要，人是可以因环境而改变的。很多时候，不是没有千里马，只是伯乐没把千里马用对地方。员工的言行举止会因环境而改变，因上司而受到影响。
当我们评价某个员工的时候，更应该想到的是我们自己的问题，因为有什么样的将军，就有什么样的士兵。
门店管理同样如此。员工的问题，往往折射出来的就是上司的管理问题。所以，“我”是一切的根源，多从自己身上找原因，而不是一味地去埋怨员工。
一个人的力量总是有限的，如果这个时候再局限于太多的条条框框，不敢信任，不敢放手，那我们“圈养”出来的只是温室里的花朵，如何经得起风吹雨打？哪能达到一日千里的“深圳速度”？
管员工，“圈养”不如“放养”。在风险能承担的情况下，亲力亲为不如让一批敢打敢干的员工去尝试，没有失败就没有经验，没有锻炼就没有成长，谁又不是这样一步步地从不会到会，从青涩到成熟的呢？在团队目标明确、齐心协力的基础上，给员工以信任，适当放权，超前使用，敢于试错，我们会发现，也许员工会回报我们很多惊喜。
锦囊
1 锦囊一：培养“自己人”
培养人不仅需要时间和精力，更是一个循序渐进的过程，但最后收获的，也不一定都是自己想要的结果。所以，有些老板不愿意为此投入精力。在当今这个快节奏的时代，能去培养属于自己的“士兵”，更是一件难能可贵的事情。换句话说，在当今社会，光靠金钱维系的感情是极其脆弱的。
作为老板，如果想自己轻松，首先得敢于培养人，愿意培养人。只有培养出“自己人”了，老板才能真正地轻松。俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。一个人的力量总是有限的，如果凡事都是靠老板一个人，招聘那么多员工又有什么意义呢？
2 锦囊二：设定目标
人的一生中都有无数可能。而要想实现这些可能，关键就在于我们的目标感有多强，驱动我们实现该目标的内在驱动力有多少。
就我们的门店而言，每个月、每天、每人都会有销售目标。当我们面对上级下达的销售指标时，很少有人嫌指标低，嫌指标高的倒大有人在。但请想想，只有确定了目标，我们才有明确的努力方向。只有决心朝这个目标去努力，我们才有驱动力，该目标才有实现的可能。如果没有任何目标，放任自流，那很可能不会有满意的结果。
3 锦囊三：创造竞争感
有人会说，店铺里一团和气挺好的，干吗要搞什么PK呢？其实，PK自有它的意义，比如可以推动好的，拉动差的，可以促进集体进步，可以实现共赢。表4-1即是两个团队的PK表。
表4-1 团结队PK太阳队
PK的关注点主要在于以下几个方面：
一是确定对象，即选定适合参与的对象；
二是选择指标，即设置单一指标或多重指标；
三是制定PK规则，即确定PK的流程及游戏规则；
四是营造氛围，具体方法可以用标语、口号、启动大会等；
五是奖惩办法，即激励机制；
六是发布信息，即反馈机制；
七是PK培训，具体包括细节培训、榜样复制、关键人才的快速培养等；
八是知识化管理，具体包括建立标准流程、资料归档等。
4 锦囊四：目标化管理
所谓目视化管理，就是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地让大家看清管理者的要求和意图，借以推动自主管理、自我控制。简单来说，就是我们需要将PK过程、店铺工作通过表格、图画、文字的形式表现出来，让大家清晰可见。这样，天天看着，就容易时时想着，有利于店铺工作的完成。
目视化管理可以通过以下方法：
一是愿景墙（愿景树、员工梦想、职业生涯规划图）；
二是产品信息（主题、卖点、功能）；
三是业绩冲刺榜（业绩坐标图、员工龙虎榜、业绩PK榜）；
四是重要客情公布栏；
五是金点子创意榜；
六是企业文化（集体活动：旅游、培训）；
七是各类管理公约。
销售PK可以导入以下奖项：
一是最佳连带奖；
二是最佳单价奖；
三是挑战历史最高纪录奖；
四是指定库存特别推动奖。
5 锦囊五：提高员工积极性
员工积极性的提高可以通过以下几个方法来实现：
一是动机，即一定要让员工知道，我在为自己工作；
二是目标，即团队之间一定要有PK，有互动，有动员；
三是爱，即把员工放在心里，爱的第一步是了解员工；
四是榜样，即明确晋升制度，让员工看到希望，榜样的力量就是讲自己的故事；
五是奖励，即制定短期激励措施，例如，将月奖励改为周奖励；
六是沟通，即情绪管理最好的方式就是沟通，心在一起；
七是马上看到，即要即时奖励。
——本文摘自欧阳海淼著作《开一家，火一家》