作为老板/店长如果想要留住店里的员工,最基本的条件应该是对 员工要“好”,这是许多老板/店长能够达成的共识。
怎么才算是好?如果为了 员工好,请你务必告诉她们这十句话。
第一句
请记住,你进入的是一家讲求实效的店铺,请用你的业绩说话!
没有哪家店铺需要三观不正、不能尽心尽力的 员工,店铺需要的永远都是积极主动为店铺创造业绩、积极向上的 员工。
第二句
如果你要离开,请带上你的荣誉,我们都是你最好的证明人。
走要走的光荣,离要离的清白。店铺只会惋惜优秀人才的离开,也同样恐惧庸才的存在。你的业绩、你的收入就是你的荣誉,如果你要走,请用你的荣誉来说话!
第三句
在你抱怨以前,先想想为什么人家能够做到。
也许店里这个月制定的目标对你来说一时难以实现,完成起来很有难度,但真的是无法完成吗?抱怨之前,请想一想:在同样的条件下,别人是如何完成的?
第四句
店铺永远喜欢这样的员工——面对困难会自己分析,更有解决方案。
店铺是缺 员工,可更缺的是会思考、能行动的 员工,而不是一无是处、懒散成性的 员工。
第五句
昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。
只有实践才是检验真理的唯一标准,昨天的经验只适用于昨天,只有探索与不断的学习,才是你在行业立足的基本保障。
第六句
请时刻记住那句脍炙人口的话“为人民服务”,一个优秀的 员工应随时把顾客的利益放在第一位,在替顾客着想的同时,也是在替自己的钱包着想。
第七句
被拒绝是员工的家常便饭,员工赚钱与不赚钱的区别在于是否能在被拒绝后紧急修复自我。
员工成长的过程就是一个不断被拒绝的过程,最终那些学会影响顾客的 员工,收入越来越高,越来越令人羡慕。
第八句
那些能动不动月入过万的员工共同点有四条——“喜欢、自信、悟性、自律”。
现实很残酷,也许这份工作收入很高,但10位 员工中,只有两位可以做到月入过万,她们必须具备两种最基本的天赋:一种能力是自我激励、另一种能力叫换位思考。
第九句
行业不看你的文凭、背景、经验,只有你的贡献才能证明你的价值。
如果一个 员工拥有太多的退路、拥有太多的选择,实际上已经失去了提升的可能,因为只要她在任何一家店做不好,都会理所当然的认为是店铺的问题,从而选择通过跳槽去解决问题。
第十句
如何让顾客保持忠诚?“准确、方便、伙伴、咨询”。
顾客的忠诚不可能是天生的,是需要店铺和 员工努力去赢得,作为店铺和 员工,需要时刻思考的一个问题:我的服务是否还能进一步提升?