做销售的人起步阶段境遇都是很一般,这个年头销售并不好干,不过这个年头还是销售最赚钱。
今天,我们来说说,看能给予新手销售员那些有用的建议和指导,请用心看哦~
我们带团队的时候,80%是在关注销售人员心态的。
因为心态是工作,乃至人生大写的“1”,其他如技巧和知识、勤奋和坚持、激情和热情、吃苦和节约等等都是1后面的0,如果前面的“1”没有了,后面的“0”,再多还有实际意义吗?
1、无可否认的是“心态”。
即使是接受一些正规的销售技巧培训课程,心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望,岂不是大道理吗?
说容易做难呢。是的,几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去,不会去深入的研究和琢磨,更不会理解和运用.
可是我敢说做销售心态是最重要的,而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?
销售员一定要有海纳百川的胸怀,如果你真正敢说拒绝算什么的话,看清楚两个字“真正”,那么你就能赢。
规律就是这样,没有刻意去寻找,但很容易在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
2、没有最好技巧的。
每个客户的性格和观点立场这些等等都不同,总不能跟每个客户都是说那句话,再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的,这些我们都有目共睹.
所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。
很多销售员当被一个客户拒绝之后,便在怨天尤人,总在怪责自己没技巧方法去搞定客户,然后鼓不起信心和激情继续工作下去。
这实在是一个不能犯的毛病,要明白,电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话,是因为拒绝率高,你有心理准备了吗?
面对客户拒绝,最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话,不要浪费在一个客户身上,不要因为某个客户拒绝而丧失信心,客户拒绝有可能是因为那个不是你的准客户。
3、几个月不出单正常吗?
在讲述这个问题前,我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质,销售工作尤其更加是。
印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单,想放弃了,有些是一个月没有出单,有些是几个月没有出单。
对于这个问题,我的答案都是6个字“勤奋和坚持”。
你是刚走上销售岗位的应届生,或者从其它岗位转岗新从事销售工作的,也可能是以前做过销售但这一次从事的是全新的行业,我们统统称之为销售新人。
在最努力煎熬的新手试用期,我们都遭遇了同一个问题:尽管付出了巨大的努力,客户迟迟不成交。原因在哪里?要解决问题,找出这些原因是第一步。
接着,我们着重的提及“运气”到底是怎么一回事?我有个朋友半年才出单,对于销售这门工作,谁也不敢说不正常,也不能怪说能力问题,销售就是在碰运气。
比如说你每天在勤奋地打电话,刚好遇上一个正好有需求的客户,有需求的客户正好也被你遇上,那么就容易成交出单,所以每天要大量和坚持打打电话,运气一来,那么就逢源了。
我之所以提及运气,前提是有的销售员能力上是没多大问题的了,不要再埋怨自己能力,是只欠运气。
4、赞美恭维、激情热情一定要有度。
赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了。
有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话,让客户听得恶心反感,不得不拒绝在门外。
比如说很多销售员遇见客户跟儿子或者女儿在一起,明知客户的小孩相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感.
这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌,一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。
激情过涨,我们很多时都称为走火入魔,太强的抱负也是不好,因为这些人都是接受不了失败的,被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。
5、用知识去征服客户。
不学习就是退步,而销售行业是不拒知识的,用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。
综合知识强,博学多闻,天文地理历史*最好都要懂,不精通也要有肤浅的认识,这样就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通.
人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此,每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。
要做到这一点是很艰难的,可是困难总是能够克服和突破的。
6、吃苦和节约意识。
做业务刚开始都是苦生活,也是常说的先苦后甜,就是看你能否坚持到最后,俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。
不要滥抽烟喝酒,不要听他人说做业务一定能喝能抽,我个人不主张这样.
再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活,尽管是工作需要。