一、现金+刷卡的收银模式已经out了!
在手机还是诺基亚摩托罗拉满大街的时代,没有人用微信,支付宝只是淘宝的一个在线支付账号,人们出门必须带好钱包。那个时代,大小商铺的收款方式几乎都一样:现金、刷卡。因此,各收银员练就了徒手辨真假钞、快速点钱的绝技。
当时,收钱就是收钱,根本不用担心这个环节会出什么差错。
但短短2年后,如果你的实体店还在坚持“现金+刷卡”的收款模式,可能你正在被潮流淘汰的路上。
人们开始逛街不拿钱包了,刷微信、刷支付宝、刷百度钱包、苹果手机的Apple Pay……越来越多的人开始用手机买单。当你还在乐呵呵的抢红包时,别人已经把微信支付当成主流的收银方式了。
个人微信号还是对公号?
有些店家很粗放,直接拿自己的个人微信号拿来收款,这对于老板一个人看店的情况还说得过去,但如果你的收银员是雇员,你要面临人员流动的问题、及时对账的问题,如果你是连锁店,那么个人微信几乎派不上用场。
微信收款还是支付宝收款?
有人用微信,有人用支付宝,这怎么办?客户怎么方便就怎么收!
二、优惠买单,让顾客自己当收银员的新玩法!
除了手机电子支付之外,还有一些商户琢磨出了更新颖的收银玩法:让顾客自己当收银员!
我们看一个场景:某餐厅,顾客买单时,应收金额421,很多顾客会要求商家抹去零头,不抹不乐意,抹了吧又白白损失毛利。
有些商户就开始在餐桌上张贴一张“优惠买单”的二维码,顾客消费完要买单的时候,扫一扫码,输入金额可随机获得一定数额的优惠,不确定性带来了新鲜感,也满足了顾客“抹零头”的小便宜心理,收银员不再收现金忙着找零,甚至不需要收银员,顾客很开心的就把单买了。
三、收款即营销,支付即会员,让价值裂变吧!
创新了收款渠道,是为了满足顾客的一部分需求,但更为重要的是,我么可以通过收款这个环节,把散客变成会员,把单次消费转化为多次消费,从而达到收1块钱,变成100元的价值裂变。
而对于单次消费的顾客来说,买单后,立即获得了一张下次消费的代金券,引逗着你下次还要再来消费,消费又产生了积分,积分又能当钱花,升级到高级会员又能享受更多优惠……
这一切,都源于当初的收款。